本报记者刘锐、实习生易贤利、文刘立杰、孙涛然于2005年初创立了拉卡拉,成立之初就获得了雷军和联想的投资。这是雷军**一个不知情的地方。李军投资了这个项目,但因为是孙涛然,雷军才投资。说白了,“孙陶然”三个大字就是一个金字招牌。其实这个金标真的好用。至少,孙涛然在开拓拉卡拉这个市场的时候,客户认出了他。
营销大师创业
2004年,孙涛然的兴趣转向第三方支付。“其实我参加过很多公司,包括媒体、乙方、甲方,但从来没有做过运营。所以当我和雷军商量的时候,我就做好了做手术的准备。“他选择了第三方支付,认为这将是一个朝阳产业——WTO要求中国开放金融业,金融服务将是一个非常大的市场拉卡拉业务员好做吗,”切入点在哪里?复制别人是没有意义的,也是有前途的。是的,我们只需要创新。当时,我们发现了两点。**是支付的问题,第二是我一直觉得电子支付体验不好。”经过商量,孙涛然最终选择了信用卡方式,这种支付方式没必要改变原来的习惯的消费者,无需去银行开通网上银行,也无需进行繁琐的网上注册步骤。“它**的弱点是硬件成本,其他都是优势。”
有了产品,下一步就是如何打开市场。它只涉及支付,需要客户的信任,包括银行、企业和消费者。拉卡拉 要打开市场,有两个关键点。在银行与拉卡拉合作之前,“我们‘白白’地投资建了很多网点,在很多城市的便利店都安装了便利支付终端,但我们并没有做到方便。商店付了钱POS,然后给了他们钱。” 后来银行通过银联发现了拉卡拉这个渠道,“他们需要这个渠道,特别是当时平安银行和招行,然后这些银行会推广。所以我觉得有两种开通方式市场。一是投资建设市场;二是让银行推广,并且很容易得到企业和消费者的认可。”孙陶然总结道,“我当时还是有一定的知名度的。有一定的可信度。”
这当然与孙陶然轰轰烈烈的过往有关。
“传呼机、手机、,一个都不能少。” 恒基伟业的这句口号让人们一下子记住了。从1998年底产品推出到1999年5月,短短6个月时间,迅速抢占了60%以上的市场份额,创造了营销奇迹。商联成为当时销量**的掌上电脑,市场占有率超过70%,创造了中国掌上电脑市场的神话,***为孙涛然。
“我一直把自己定义为一个经营者。” 孙陶然说:“大家看到的就是商业传播的广告做的怎么样,品牌做的怎么样,市场做的怎么样。主持人,我主持过,但我是执行副总裁的。”那个时候,营销只是我支持工作的一个方面。” 想了想,他又说:“当然,我有一些营销方面的经验。所以他们经常说我的营销还可以。”
孙陶然的经验是:“为什么每家公司都能成功?必须在营销的四个方面做好,即产品、价格、渠道、促销。做对了,你基本上就成功了。,或者说你会成功,只是你多久会成功的问题。这不是关于做得很好。如果一个方面很好,但其他方面做得不好,你仍然不会成功。”
“把事情做对”
“把事情做对是什么意思?我认为首先是发现用户的需求,找到满足这种需求的好方法。” 孙涛然说道。
为了提升用户体验,线上线下的公司都很看重,拉卡拉也不例外。拉卡拉我从一开始就把机器搬进了便利店。图为“方便”,让用户体验更好。
拉卡拉的商业设计也是围绕这个方向展开的。拉卡拉的收入来自信用卡手续费,主要有三个来源。一是便民服务,二是个人和企业。拉卡拉去年推出了Mini拉卡拉家用刷卡器,用户数已达15万。获得中国人民银行《支付业务许可证》后,拉卡拉正式进入传统收单市场。
便民服务是拉卡拉最早介入的,也是市场占有率**的。便民服务是指在便利店、超市等公共网点安装便捷支付终端拉卡拉,为消费者提供还款、缴费、缴费、充值等服务,免去银行排队的烦恼. 便利店遍布城市街道,消费者可以在附近一两百米范围内找到拉卡拉刷卡机。
拉卡拉的支付牌照只有一种权限:银行卡收单。支付服务的类型既昂贵又不太贵。拉卡拉坚持的线下支付服务,说白了就是提高各种银行卡的使用便利性,对于习惯了银行柜台服务和ATM机的人来说,POS机持卡人提供了一个无需现场付款即可办理的异地付款方式。至于支付内容,种类繁多,但始终如一。只要持有印有银联标识的银行卡,随时随地刷卡,线下线上业务支付。便捷的支付方式,还怕持卡人不来申请拉卡拉?有大量的信用卡客户。拉卡拉谁分担信用卡手续费还可以担心收不到账号?所以,拉卡拉目前的任务依然是安排大量的地点,以获得更多的客户。
拉卡拉 5万多个便捷支付网点已在280多个城市布局。
拉卡拉试图进一步拉近刷卡距离,依托迷你拉卡拉家用刷卡机、拉卡拉超级盾牌等产品进入办公室和家庭。在网上购物时,拉卡拉的方法是给消费者一个电子账单号,然后在拉卡拉的机器上刷卡。使用拉卡拉支付,任何有银联标识的银行卡都可以刷,银行卡密码依然使用。您只需要刷一下银行卡磁条,同时输入密码,就像在POS机或ATM机上一样,保证支付的安全。
拉卡拉的每一块业务都离不开信用卡设备,硬件投资成本可见一斑。所以,拉卡拉 连续四次加注,似乎也顺理成章。现在拉卡拉已经成为联想控股现代服务业的两大核心资产之一,与神州租车并驾齐驱。很快,拉卡拉 机器将在每个联想电脑销售点上市。
随着业务量的增加,拉卡拉的月收入和支出可以基本趋于平缓。今年拉卡拉的交易量预计在3000亿左右。拉卡拉要做的就是扩大终端持有数量,叠加更多应用拉卡拉业务员好做吗解读,扩大刷卡范围。这是拉卡拉一直在做的两个关键点。
拉卡拉 目前主要市场是线下支付,但未来也可能收购线上支付公司,形成互补。有业内人士认为,随着中国人民银行《支付业务许可证》的发放,支付行业的并购交易将愈发显着。但是拉卡拉只做支付,这是毫无疑问的,而且专注于做线下。“在做生意的时候,我经常会陷入一个误区,就是我经常被看起来很美的情绪所诱惑,但是看起来很美的东西却有很多问题。**,看起来很美,是不是真的很美?第二, ”很多漂亮的东西都是你的吗?在生意上,最重要的是你要把你的关键业务做好。” 孙涛然说,
“做正确的事和做正确的事本质上是两件事。” 这是孙涛然创业经历的总结,特别是对于拉卡拉。
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