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点pos用户疑问解答

来源:POS机代理添加时间:2019/07/12 点击:

点POS机代理商可以给用户解决的疑问整理。

  对于点POS,您是否有以下抱怨?

  如果是,点POS觉得比窦娥还冤,求各位小主给个伸冤的机会,往下看看吧!

  抱怨一:

  为什么手续费没有降下来,还是这么高啊?

  原因:

  1.没有绑定点刷SN码,或者绑定后没有通过审核时就去查看费率。

  2.即付宝或开店宝老用户没有卸载原来的软件,没有安装点刷APP。

  解决方法:

  1.请一定等审核通过之后,或者说绑定机器号段之后重新登陆查看费率情况,您一定会看到新的较低的费率。

  2.老用户安装点POS  APP,然后再用原来的账号登陆,绑定点刷新机器的SN码,通过审核之后费率就会大幅降低。然后就可以点“付款”进去刷卡了。

 

  抱怨二:

  点刷是可以全部秒到,最高单笔可以刷10万的,然而仍然有人说:刷卡额度不高,刷了没有全部秒到,刷不了别人的卡,抱怨机器不好用。

  原因:

  1,没有进行信用卡验证。

  2,没有在秒到时间段内刷卡。

  解决方法:

  1.进行信用卡验证:

  登陆点刷之后,在“我的”-“信用卡验证”里点进去,添加信用卡。通过审核之后,单笔刷卡额度,磁条卡5万,芯片卡10万。秒到额度,磁条卡10万,芯片卡20万。验证的信用卡越多,总额度越高。记住,第一张要验证的信用卡,必须是机主自己的卡。之后,别人的信用卡也能验证,点刷既可以刷自己的卡,也可以刷别人的卡,额度很大,想刷多少刷多少。

  2.每天的早上7点至晚上10点是秒到时间段。建议最好在早9点至晚9点前刷。在这期间刷的,365天全部能秒到。这个时间段之外刷的,一般是下一个工作日到账。

  以上两个问题是最典型的,最“冤大头”的。

  接下来附上“点刷常见问题“全文共小主们查询:

  问:刷卡额度和秒到额度是多少?

  为什么刷卡额度或秒到额度很低?

  为什么刷的钱没有全部秒到?

  答:以上三个问题,是同一个问题,请登陆点刷后,在“我的“-”信用卡验证”里边,先进行信用卡验证。就可以提高秒到额度和刷卡额度。信用卡验证,不管是自己的还是别人的卡,都可以验证。但是首张验证必须是自己的信用卡。验证只要第一次审核通过了,后边使用时不用再次验证,直接刷就行了。验证通过后,纯磁条卡单笔5万,每日秒到额度10万,芯片卡单笔10万,日秒到额度20万,验证绑定的卡越多,额度就越高。

  问:为什么我信用卡验证通过了,资料上边的“非验证磁条卡”额度,显示的还是只有0.5万,1万之类的?没有达到5万或10万呢?

  答:问这个问题的同学,可能语文方面需要补补课了哦。那上边显示的是“非”验证磁条卡的额度,意思就是“没有经过验证的磁条卡的额度”,所以,只要您验证过磁条卡了,这里不管显示的额度是什么,都不影响您刷卡,您的单笔已经是5万,秒到可以达到10万了哦!

  问:秒到的时间段是怎么样的?

  答:每天的早上7点至晚上10点是秒到时间段。但是建议最好在早上9点至晚上9点前刷秒到,以免影响您的使用。

  问:我是老用户,为什么用了点刷机器,刷卡费率没有降下来?

  答:安装新的点刷APP(扫描点刷机器上的二维码就可以下载),然后再用原来的账号登陆到点刷上使用,就可以了。
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  问:刷卡器连接不上怎么办?

  答:

  1.如果您的手机是苹果的,登陆点刷APP后,直接点付款进行刷卡,按提示操作就可以了。不需要去设置里边进行蓝牙配对。

  2.如果您的手机是安卓版的,则先要到手机设置里边,找到蓝牙选项,打开蓝牙开关和蓝牙检测,先进行配对。配对好之后,再回到APP进行刷卡并连接机器。

  3.如果以上都做到了还是连接不上,那么可能是以下原因:

  首先请检查一下您的手机蓝牙开关有没有开,或者机器上的电源开关没有开,还有可能个别机器电源不足需要充下电。也有可能您选错了机器型号,连接错误。机器型号在机器的左下角或右下角会有BS或BD的型号标志,您可以看一下。也有可能您的网络不稳定,如果当前是WIFI的,切换成流量试试,如果当前是流量的,切换成WIFI试试。另外极个别品牌可能是兼容性问题,如果是双卡双待的,关掉一个卡号试试。也有极个别情况是APP安装不完整导致,重装后可解决问题。

  问:为什么APP下载不了?

  答:苹果版手机请直接在软件商店里搜“点POS”,然后下载安装即可。安卓版的手机请扫描机器上的二维码,进入下载页面后,请点击微信右上角的三个点,然后(点POS官网)选择在浏览器中打开,然后再选安卓版进行下载,就可以了。具体的教程可以参考“点刷使用教程”。

  问:在实名认证或登陆过程中,提示“暂不更新”和“修改价格”等,我应该选哪一个?

  答:请选择“修改价格”然后绑定机器上的SN码,费率会变得更低。要不然如果选了“暂不更新”,手续费率将会保持在默认的0.72%哦。

  问:刷卡怎么刷?为什么点“收款”出来各种要求?

  答:刷卡时是点“付款”,不是点“收款”。点了付款之后,录入您注册时的手机号,然后录入刷卡金额,就可以把款项刷到你的储蓄卡上了。

  问:为什么我注册时,提示您已注册或您已有账号?

  答:有可能您之前使用过即付宝,开店宝或其他品牌的属于即付体系的刷卡器。如果有已注册过的提示,您直接登陆点刷APP进行刷卡就可以使用了。即付宝、开店宝、点刷都是即富公司的产品,账号是通用的,不需要再进行注册与认证。

  问:什么是SN码?绑定机器时SN号怎么录入?

  答:点POS的SN码就是机器序列号,是“F11*******”这样的一串字母与数字组合,在机器或包装盒侧面上有的,全部录进去就行了。

  问:绑定机器录入序列号时,提示是否更新费率或修改价格应该怎么操作:

  答:您点击“修改价格”就可以了,然后按提示录入SN码也就是机器编号,提交后刷卡手续费就会降下来。

  问:是省内落地带积分商户,为什么我人在A省刷的却在B省?

  答:点POS暂时根据手机号归属地来定位您的商户,如果您在A省刷显示的是B省的商户,说明您的手机号是属于B省的。如果您想改变经营地址,请登陆后,在“我的”-“更多”-“修改店铺信息”里修改刷卡所在地,想刷到哪个省去就可以刷到哪个省去。
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  问:点POS机安全吗?

  答:点刷是上海点佰趣公司出品的一款银联认证刷卡器,拥有央行官方公示的第三方支付许可证,是一清机,安全级别跟银行一样,请放心使用。如果部分客户想要知道如何查询央行官网的公示,可以加微信客服,客服会发您查询教程。

  问:刷卡有积分吗?

  答:走的是积分通道,绝大部分情况下有积分,但不能完全保证每笔都有。

  问:提示“终端使用者与原使用者不一致”是怎么回事?

  答 : 手机刷卡器只能在一个开店宝账号上使用,一经刷卡成功,即绑定在一起了,不能再登陆其他开店宝账号使用。一个账号可以绑定多台刷卡器,如果刷卡器损坏或遗失,请联系我们重新补发。

  问:实名认证时提示“该身份证已经注册”是怎么回事?

  答:可能的原因包括:(1)注册过其他品牌类似刷卡器账号,可以尝试在点刷的客户端登陆该账号,如果登陆成功,即可正常使用(说明:很多贴牌刷卡器是借用点刷的支付牌照和系统平台,所以账号可以通用);(2)同时注册了两个点刷账号,用同一个身份证进行实名认证,请联系客服解决该问题。
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  问:如何刷卡更安全?

  答:多刷点POS机,少刷批发类商户封顶费率(任何pos机封顶费率刷多了,都要降额,银行赚不到钱,肯定找你麻烦)。刷卡的时候,不要顶着卡的总额度刷,分2-3次刷,会更安全。还有,不要单一的只刷手机pos机,也要配合着日常酒店、餐饮等真实刷卡消费一起刷,丰富刷卡商户业态,就非常安全。

  问:刷卡之后如果银行打电话过来怎么回事?

  答:手机刷卡器和传统pos机不同,走的是便民服务通道,无卡支付通道,刷卡之后有些银行可能会打电话过来了解情况,银行主要是确认是否本人刷卡,防止被盗刷,只要和银行确认是本人刷卡即可;如果问到可以说明一下是在购物消费,对方出示的收款pos机就是手机刷卡器即可。从用户刷卡消费习惯来说,(点POS官网)一直使用传统大pos机消费,突然使用了新的手机pos机消费,有些银行会认为存在潜在的盗刷风险,所以来电咨询,进行风险提示,仅此而已。手机刷卡pos机是国家政策鼓励支持的行业,为方便个人和中小商户使用,首央行和银联监管,完全合规合法,请放心使用。

  问:密码连续输错3次被锁死怎么办?

  答:记得密码,只是输错了,24小时候自动解锁,再次使用即可。忘记密码,实名认证已通过,登陆页面找回密码即可。忘记密码,实名认证未通过,请联系客服,所要重置密码表格,按表格操作即可。

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