长春POS机丢了哪里去办理
她是一名警察,已经当了28年的警察。 她坚持从小事做起长春POS机丢了哪里去办理,与团队一起诠释“进出边界、服务无边界”的意义。
她就是长春市公安局绿源公安分局出入境管理大队大队长李爽。 顾名思义,所有接触过她的人都有这样的感觉:和她打交道是一种享受。
在长春市绿园区政务服务中心四楼,你会看到一位短发女民警正在热情周到地服务。 李爽负责出入境接待大厅的工作,她带来了5朵“警花”“警草”,成为办证大厅的“金字招牌”!
临危受命组队:5个月减重8斤
李爽的父亲和哥哥都是警察。 由于家庭的影响,当一名警察是她**的愿望。 毕业后,自1992年起,一直从事户籍、公安、刑警工作。
2012年之前,只有长春市人民广场附近的市公安局出入境服务大厅可以办理出入境服务。 随着越来越多的人来长春旅游、留学、经商、探亲,一个大厅已经不能满足需求。 该怎么办? 南关、朝阳、高新、经开、经粤5个城市分局相继开设出入境接待大厅。 在格林公园设立出入境大厅的任务就落在了李爽的肩上。
回忆起组建时的艰辛和激动,她至今仍感慨万千。 办公场地、设备和人员是最急需的。 上级部门将购买设备,配备两名民警,并在绿园区公安局一楼设立出入境服务大厅。 硬件和人员有了,她就带人去学习,然后组装调试设备。 指纹扫描仪、扫描仪、摄像头、 POS机机……与银行和设备制造商连接。 从3月到7月底,她和两名民警经过一点点摸索,终于把“绿园出入境服务大厅”建立起来,8月1日,正式对外推出服务。
“那一年,我们在修高速公路,今天送了一台电脑,明天送了一台扫描仪,我们要跟在后面,随时与市局沟通。出门时,晴天浑身都是泥土,泥泞不堪。”下雨天。”李爽说。 。
5个月的时间,李爽整整瘦了8斤,但她一点也不觉得累,反而感觉很清爽:“终于我们的‘孩子’出生了”。
信任细微服务:聋人组团申请证书
“警察同志,请问一岁的孩子可以办理港澳通行证吗?”
“警察同志,我丈夫出城了,我可以办理护照吗?”
“警察同志,我换签证的时候还需要拍照吗?”……
出入境大厅业务量很大,每个月要处理2000张左右的证件,因为人手不足,李爽也“铆”在接待大厅、前台和后台,扫描校对、发送把文件交给市局,这个任务她一个人承担。 责任。
即使有空闲时间,她也没有闲着。 她制定了窗口服务规范、礼仪服务规则等40余项规章制度,推行了紧急处理、特殊处理、绿色通道、上门服务等10余项便民服务措施。 。
“把困难留给自己,把方便留给群众”。 这是她最常说的一句话。 2018年6月,四名特殊申请人来到咨询窗口,二话不说就把身份证递给民警,并询问他们办理什么业务。 他们沉默不语,只是用手做了个手势。 李爽猜想他们是聋哑人,就拿出纸笔长春POS机丢了哪里去办理,耐心地与他们“交谈”。 当得知他们需要办理护照时,他一步步帮他们打印申请表、拍照、复印身份证。 说完,他们对李爽的团队竖起了大拇指。 随后,他们又拉来其他聋哑人组成“群”来办理证件。
“在与应聘者打交道时,多一点微笑,多一点努力,多一点效率,多一点新方法。” 李爽经常这样告诉同事。
李爽为一名43天大的婴儿服务。 孩子的父亲婚后在日本工作。 孩子满月后,妈妈想带孩子去日本和家人团聚。 婴儿还需要护照。 用护照拍照时,由于宝宝太小,脖子无法直立,注意力无法集中,所以还是无法拍照。 大家都犯难了,李爽灵机一动:让孩子趴在桌子上,自己拿着相机站在高处拍照。 这招果然管用。 连续拍了20多张照片后,我选择了一张正面照片上传到系统进行认证。 正是这种细致、温馨的服务,在警民之间架起了一座“心连心的桥梁”。
感动温暖服务:特别套餐
一天中午,工作人员在影楼发现了一条项链,赶紧交给了李爽。 查阅监控后发现项链是一个女孩丢失的,于是我赶紧根据她留下的电话号码给她打电话。 爱情信物。
当项链交给女孩时,她激动得流下了眼泪,只能说“谢谢”。 随后,女孩寄来了一个包裹,里面有一面锦旗和一封感谢信。 感谢信中写道:“我当时太激动了,只是口头表达谢意。这次我特地寄来了锦旗和感谢信,以表达我内心的感激之情。谢谢你们,并表达你们的谢意。”对分局出入境大队高素质、高素质的人员表示敬佩。”
“老警察”的胆识:网上抓逃犯
2018年1月,随着春节临近,正是签证申请的高峰期。 一名张姓申请人办理了护照,准备出境。 电脑中的在线逃亡程序显示,他涉嫌从网络上逃亡。 李爽以电脑系统故障为由稳住了他,悄悄通知了刑警队,将他抓获。 原来,张某某经营的物流公司管理不善,资金链断裂,年底未结算货款达数百万元,因此被公安机关通缉。互联网。 成功抓获犯罪嫌疑人,为委托人挽回了近百万元的经济损失。
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